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FAQs

Wie wähle ich aus der Liste aus?


Nach deiner Bestellung bekommst du von uns per mail eine Liste zugeschickt - im Exel und PDF Format. Darin befinden sich alle möglich Dingen die man Unternehmen kann. Je nach Programm kannst du die Unternehmungen entweder direkt markieren oder auch ausdrucken und per Hand kennzeichnen. Je nachdem kannst du Sie mir dann direkt zurück senden, einscannen oder auch schnell mit deinem Handy ein Foto machen. Falls beides bei dir nicht funktioniert schicke ich dir die Liste gerne auch per Post zu.




Wie lange dauert der Versand?


Da es alles Handarbeit ist und zum Teil noch gedruckt werden muss dauert der Versand zur Zeit noch 5-6 Werktage. Wir bemühen uns, dass die Box schon bald schneller bei dir ist.




Kann ich meine Box zurück schicken?


Du musst verstehen das aufgrund der individuellen Produktion eine Retoure nicht möglich ist. Falls aber die Box auf dem Postweg kaputt gehen sollte oder du aus welchen Gründen auch immer garnicht zufrieden bist dann kontaktiere uns gerne und wir versuchen eine Lösung zu finden.




Was ist wenn meine Lose alle sind?


Falls deine Lose alle sind kannst du Sie natürlich aufgrund der praktischen Aufbewahrungsbox immer wieder verwenden. Benötigst du trotzdem Nachschub dann kannst du für 9,99 € weiter 60 Lose bei uns bestellen. Schreibe uns dazu einfach eine e-mail !




Wie hoch ist der Versand?


Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland: Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Länder, in die versendet wird: Deutschland 4,99 € (DHL - inkl. Sendunsverfolgung) > Versandkostenfrei ab 59,00 € Österreich 13,99 € (DHL - inkl. Sendunsverfolgung) Zur Zeit ist kein weiterer Versand ins Ausland verfügbar.




Im Sommer kann ich doch nicht Schlittschuhlaufen. Muss ich die Lose nach Jahrszeiten auswählen??


Nein, das mach ich für dich. Die Lose kommen für dich abgepackt in kleinen Tütchen. So verlierst du nie den Überblick und kannst immer die aktuellen Lose in deine Box packen. Du kannst aber natürlich auch erst Lose für die nächsten Monate auswählen und die jederzeit bei mir Nachschub bestellen.